ISKP14+ : FAQ

Registrace

Zapomenuté heslo

01. Postup pro promazání cache a cookie souborů pro vybrané webové prohlížeče

Návod jak promazat cache a cookie soubory je uveden v příloze. Promazání může vyřešit celou řadu nesrovnalostí při ovládání aplikace.
Doporučujeme také provést, pokud jste aplikaci delší dobu nepoužívali.

MS14_S1_Postup pro promazání cache a cookie souborů_v3.0

Upozornění

(4. 6. 2025) Nová verze CNA, CNA New generation

Pro podepisování byla vydána nová verze CNA, CNA New generation. Aktualizaci doporučujeme provést co nejdříve. Ke stažení je na webu https://download.tescosw.cz/crypto/. Veškerá dokumentace je dostupná na webu https://download.tescosw.cz/crypto/docs/cs/start/gettingstarted/ spolu s návody. Uživatelé, kteří měli předchozí verzi CNA na svém zařízení musí starou verzi nejdříve odinstalovat pomocí ?Přidat nebo odebrat programy?. U uživatelů MAC OS není potřebná odinstalace. Funkčnost doplňku je možné ověřit přes kompatibilitu prohlížeče, která je dostupná přes odkaz https://www.mssf.cz/testapp/check_client.aspx nebo také přes úvodní stránky portálu ISKP14+ a ISKP21+.

První krok, než kontaktujete technickou podporu

využijte FAQ.